資源說明
商家咚咚是一款供京東中小型商家使用的軟件，針對商家客服及客戶的全方位即時溝通解決方案，不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的好幫手！

軟件特色
1、便捷聯系 直達用戶

支持客戶管理

對近期下單，咨詢的用戶主動發起聊天

2、一鍵通話 短信直達

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購

3、客服數據 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數據一目了然

4、語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理

5、插件拓展 更強大 更高效

應用中心 集合多方插件

現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

6、添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

7、隨時隨地 及時溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網打進

8、應你所想 高效快捷

聊天/邀評/推薦商品/核對訂單/客戶備注 一個APP就可完成

9、數據管控 盡在掌握

數據一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項重要指標

軟件亮點
1、多元化的一站式工作臺管理模式，更利于商家高效輕松管理。

2、同行頂尖資訊快速更新，一手掌握各種業界價值信息。

3、客戶留言信息實時推送，快速定義快捷回復各種常見問題都能自動及時處理。

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