京東咚咚

時間：2020-02-28 14:51:43 作者：無名瀏覽量：56

京東咚咚是客戶、商家與京東三方之間的官方交流平臺，提供給客戶和商家反饋問題的渠道。與阿里旺旺、QQ非常相似，所以商家和賣家都可以使用。該軟件支持XP、Vista、Win7、Win8系統，用戶只需使用京東賬號即可登錄使用。

京東咚咚商家版是商家使用的客戶端，提供在線客服功能。使用京東咚咚商家版官方版，商家可以與客戶進行聊天交流，并且還有即時消息提醒、訂單管理等功能，幫助商家打理好店鋪。

京東咚咚主要提供兩大功能：

一是與好友溝通，點擊“添加”按鈕，就可以加入自己的朋友，與他們進行私聊或組隊群聊。

二是與京東客服溝通。在購物交易圖中，有任何疑問需要聯系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM就會來幫你（目前還是會跳轉到京東咚咚網頁版，有待完善）。

京東咚咚商家版軟件特色

1.溝通便捷，暢聊無限

2.您資詢，我解答

3.圖文并茂，精彩紛呈

4.表情頭像，隨心而定

京東咚咚商家版安裝步驟

1、打開下載的京東咚咚商家版安裝包，雙擊安裝程序，可以直接選擇立即安裝

2、也可以根據自己的需要，選擇合適的京東咚咚商家版安裝位置進行安裝

3、安裝時間不長耐心等待即可完成

4、安裝成功

京東咚咚商家版使用技巧

1、雙擊打開安裝好的京東咚咚商家版，進行登錄

2、設置頭像：點擊“頭像”，并在打開的窗口中，點擊“修改頭像”按鈕，就可以選擇自己喜歡的頭像進行設置。

京東咚咚圖二

3、添加好友：點擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中，輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請添加好友了。

4、查看訂單詳情：點擊京東咚咚主面板上的“京東助手”按鈕。

5、在打開的窗口中就可以查看近期一段時間的交易記錄。

京東咚咚圖三

6、點擊“我的京東”按鈕，就可以進入“網頁版我的京東”界面，可以說使用起來非常方便。

京東咚咚商家版常見問題

一、京東咚咚如何查看滿意度?

登錄咚咚管家，點擊客服數據——客服個人工作明細——即可查詢滿意度。

二、如何創建京東咚咚子賬號?

在商家后臺——賬號管理——員工管理，新建員工，并在員工信息中勾選在線客服的權限(在賬號管理的角色管理中，可以對不同的角色賦予不同的)。

三、剛剛新建的子賬號，登陸京東咚咚提示不是客服賬號？

請您20分鐘之后再次登陸，后臺刷新之后，就可以正常使用了。

京東咚咚商家版 8.2.0.3 官方版