米云客服是一款專為企業(yè)定制的即時(shí)聊天回復(fù)工具，軟件能夠使用快捷回復(fù)的短語(yǔ)，自動(dòng)回復(fù)客戶，同時(shí)還能在線管理客戶資料，自動(dòng)生成各類報(bào)表，提高企業(yè)的辦事效率；還能對(duì)客服進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范客服的服務(wù)言行，有效提高營(yíng)銷的業(yè)績(jī)。有需要的趕快下載吧！

米云客服 圖一

一、多對(duì)話窗口集成：多窗口對(duì)話集成 將15個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁(yè)面，全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口，可以有效解決號(hào)多聊天窗口多找不到的問(wèn)題。

米云客服 圖二

二、自定義快捷回復(fù)：聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高客服工作效率，營(yíng)銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范，使服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化，自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度。

三、管理員及成員設(shè)置功能：好友分類管理，設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注，更快速查找好友，對(duì)不同類型的客戶使用不同的營(yíng)銷手段，使客服的有效對(duì)話越來(lái)越多。

四、群發(fā)助手，消息記錄，統(tǒng)計(jì)分析：客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對(duì)話，消息未處理功能，提醒所有未經(jīng)查看的消息，避免消息過(guò)多遺漏商機(jī)，可以有效提高客服人員的服務(wù)效率。自動(dòng)生成整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表，客服績(jī)效清晰可見(jiàn)，報(bào)表中的選項(xiàng)是依據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成的，不能人為修改，這樣就節(jié)省了人工做報(bào)表的時(shí)間，進(jìn)而提升業(yè)績(jī)。

米云客服 圖三

五、咨詢圖標(biāo)微信CRM管理：可以讓公司最具有購(gòu)買力、最有價(jià)值的客戶集中管理，讓一些重要客戶的購(gòu)買力盡在掌握之中。

米云客服 圖四

六、機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)及群管家功能：簡(jiǎn)便快捷，管理有序。