海爾智家是海爾智能家居平臺推出的面向億萬家庭的智慧生活門戶。以用戶為中心，從設計智能家居，到服務智能家居，為用戶提供全流程、全生命周期的服務。以在線設計、在線客戶端、在線直播、在線服務等綠色服務為支撐，以場景替代產品，覆蓋行業生態，全方位滿足用戶場景化生活需求。

軟件功能
1、全流程展示服務：提供智能家居一站式解決方案。您還可以通過輕松查看維修工作進度、家電企業購買和保修期等信息，為您提供一個全程可視化技術服務，做您家電全生命發展周期的智能管家。
2、會員信息服務：您可以在知家APP內領取會員企業福利、兌換積分，享受發展會員進行精彩豐富有趣的活動。
3、全屋家裝一站式解決方案：依托海爾全線覆蓋的豐富產品和全國銷售服務網絡，智家商城讓您盡享全屋定制一體化智能家電，個性化服務。
4、個性化的網絡場景和設備體驗：智家管理系統控制：智家APP提供海爾通過智能家電的在線教育管理，如接入鏈接、狀態進行查看等，讓您盡享物聯網時代智能生活的美好體驗；

軟件亮點
1、智能場景在線互動體驗：帶你發現更多生活智慧，還可以觀看直播，實時了解智能家居解決方案，領略海爾智能家居帶給你的場景購物體驗。
2、智慧生命健康: 海爾推出家庭健康專區，全方位保護家庭健康。健康模塊會同步Apple-HealthHealthkit計步器，為您提供更多獨特的健康建議。

更新內容
1.增加精準推薦服務能力，主動為您提供您需要的服務；
2.優化智能設備控制和鏈接體驗，體驗更便捷；
3.其他體驗優化和bug修復。