蘇寧云信電腦版(蘇寧云信客服客戶端)是一款最新免費的蘇寧的客服云信工作平臺。蘇寧云信客服客戶端是蘇寧專為賣家們打造的一個客服軟件，蘇寧云信商家版能夠更好提供客服與客戶的交流。它可以及時為賣家與買家提供客服交流，解決買家在購物時遇到的問題，為賣家創造更多的銷售機會，提升店鋪的服務水平。

軟件功能：

1、多會話管理，溝通便捷：支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

2、會話轉移，提升效率：支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息，會話小結：會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務監控，實時掌控：實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源

軟件特色：

1、可以發語音、文字消息、表情、圖片、分享購物體驗，分享購物商品。

2、與好友聊天，還可以添加門店好友，關注公眾賬號，了解最新門店信息。

3、好友圈，查看手機QQ空間app好友的最新動態，也可以發布自己的好友圈微博。可以插入圖片、表情、商品、蘇寧門店，@您的好友。

4、興趣圈，查看熱門微博、最新微博和熱門話題。包含了所有好友和公眾賬號的微博內容。

5、掃一掃，可以掃好友二維碼、商品條碼。

6、附件的人，隨時隨地找到新伙伴，建立社交圈。

7、公眾賬號，關注微信app的公眾賬號，包括門店、大區和品類，享受各類商品攻略、購買心得、優惠分享、促銷信息及生活常識等信息……

8、我的蘇寧易購，查看我的易購賬號，我的收入以及零錢包功能。

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