蘇寧云信賣家版是一個賣家溝通工具，該軟件是由江蘇蘇寧易購電子商務有限公司開發的。使用該軟件，你可以進行多方會話管理，方便你和買家實時交流。此外，還提供了會員服務監督、訂單信息和會話小結等功能。歡迎有意者下載體驗。

蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答圖一

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蘇寧云信 5.3.7
大小：92.44 MB
日期：2021/5/15 15:03:45
環境：WinXP,Win7,

軟件介紹

蘇寧易購的云信商務版是一個集社交和購物于一體的綜合類生活服務軟件，，在這個平臺上用戶可以隨時與買家進行溝通交流！此外，蘇寧云信還提供會務轉接、在線會員管理、會員信息、實時服務、訂單查詢等功能。是賣家用于店鋪管理的好助手

功能介紹

溝通方便，多會話管理

不用再擔心客戶的漏接問題了，本軟件支持多用戶同時訪問，快速查詢會話記錄。

提高效率，會話轉移

支持對不同渠道、個人等進行溝通，提高客戶服務效率，優化客戶接洽流程。

會話小結，會員、訂單信息

全面顯示會員信息、訂單信息，自助設置會話小結，再也不用怕海量訂單的到來了。

業務監測，實時掌控

對客服的工作狀態和客戶的需求進行實時監控，合理分配和利用客戶資源。

蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答圖二

常見問答

1、登錄用戶名，密碼是怎么得到的？

當商家客戶服務入駐時，設置的郵箱，密碼就是云信賬號密碼。

2、如何解決網絡異常，云信登錄失敗？

也許是因為網絡不穩定，請重啟電腦或檢查網絡。

3、一個帳號不夠用時，怎樣申請子帳號？

商戶可以從蘇寧云臺申請多個商戶帳號。

4、未啟用子帳戶提示，無法登錄？

在組織人員管理中設置為啟用的情況下，使用管理員帳號登錄云信后臺。

5、如何查詢歷史會話記錄？

登入云信后臺-會話查詢，可查詢當日、歷史會話信息。

蘇寧云信賣家版 v5.3.8.5更新日志（2020-5-8）

1、修復了訂單查詢跨年bug

2、修復了訂單備注中文輸入法bug

3、對云信界面交互進行了優化

4、會員信息增加會員編號

5、對商品鏈接跳轉為單擊進行了優化

蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答圖三

蘇寧云信 5.3.7

• 軟件性質：國產軟件
• 授權方式：共享版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：94657 KB
• 下載次數：67 次
• 更新時間：2021/5/15 14:51:39
• 運行平臺：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：蘇寧云信電腦版(蘇寧云信客服客戶端)是一款最新免費的蘇寧的客服云信工作平臺。蘇寧... [立即下載]