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京東咚咚賣家版工作臺下載使用介紹

時間：2020-04-03 12:52:02 作者：無名瀏覽量：51

咚咚工作臺也就是所謂的京東咚咚賣家版，是供京東中小型商家使用的工作臺，京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手，京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，支持PC端與移動端。

軟件特色

1、工作臺：提供商家店鋪運營數據按時間周期查看、展示推薦服務等功能

2、服務：和京東服務市場(fw.jd.com)對接，提供我的服務查看、使用，\"服務市場\"服務分類查看、搜索和訂購功能

3、消息：提供系統消息訂閱、查看功能

4、設置：提供手勢密碼設置、賬號信息查看、意見問題反饋等功能

京東咚咚工作臺下載使用介紹圖二

功能介紹

1、正在咨詢：增加顧客最后一條消息預覽功能讓您及時感知顧客動態

2、工作平臺：正在咨詢列表；對話展示區、對話快捷菜單、快捷短語區、顧客信息區等方便您實時解答顧客問題

3、登錄賬號：客服賬號須在京東注冊，由商家后臺統一管理

4、聯系人列表：查看客服組織架構，快速找到同事，查看近期聯系人；查看近期聯系顧客

京東咚咚工作臺下載使用介紹圖三

簡單使用方法：

1、安裝好了就是在桌面顯示的，我們就是可以登錄了。

2、聊天窗口和阿里旺旺有相似之處，你可以試著找一個賣家交流一下哦。

3、京東咚咚里還有各種豐富的表情任你選擇的，你可以根據自己喜好來選擇。

京東咚咚工作臺下載使用介紹圖四

更新日志

1.新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達客戶

2.新增應用中心，多方插件集合

3.全新UI改版，一個界面全套服務，滿足商家客服MM&GG的在線需求

4.顧客語音可翻譯文字，再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦

5.客服個人數據展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然

以上就是京東咚咚工作臺下載使用介紹

京東咚咚商家版 8.2.0.3 官方版