TQ在線客服主要用于企業銷售客戶與網站訪客，以及企業內部人員之間的實時溝通系統。免費TQ在線客服是企業主動精準營銷，網站在線客服、統計可以幫助中小電商企業實現客戶關系管理等功能，有效幫助中小電商企業順利實現網絡營銷。

TQ在線客服介紹圖一

1.在線協商:網站訪問者可以直接點擊并通過他們的賬戶進行協商，而無需安裝。

2.網站監控:監控訪客的訪問軌跡，你來自哪里，對哪些產品感興趣？

3.智能機器人:忙碌或外出時，請機器回答來訪者的問題。

4.郵件事務:24小時移動郵件和業務洽談溝通，讓業務隨時隨地都可以進行。

5.群體溝通:通過各業務區，與數十萬商務用戶在線參與洽談、做生意。

6.客戶俱樂部:通過TQ在線客服軟件建立企業客戶俱樂部，增加客戶粘性。

7.內部事務:按部門進行內部管理，配合組織成員處理事務。

8.文件傳輸:原創強大的文件夾拖拽傳輸方便快捷。

9.邀請來訪者:主動邀請來訪者交談。將“座位商戶”更改為“香港商戶”

10.消息檢查:提高線上客服人員的工作效率和服務水平

11.訪問者簡歷:記錄訪問您網站的訪問者的簡歷信息

12.訪客截圖:訪客無需下載TQ在線客戶插件即可截圖；

13.訪客來源統計:統計當天網站訪客的來源地區，幫助企業制定營銷推廣計劃；

14.整合主流即時通訊的代碼:自由添加多個企業即時通訊軟件，整合主流即時通訊軟件QQ、MSN、淘寶、阿里班等。

TQ在線客服介紹圖二

TQ在線通話軟件如何添加聯系方式？

1.用戶登錄后，點擊文件菜單欄中的“搜索”和“添加聯系人”，選擇精準搜索，在下一欄輸入賬號和姓名，點擊“下一步”，在當前搜索結果頁面中列出想要搜索的人，點擊詳細信息即可瀏覽其個人信息。選擇在線搜索(隨機)，單擊下一步，選擇用戶作為當前搜索結果頁面，在下一頁輸入請求及其信息，然后單擊完成。對方批準后，會自動添加到自己的聯系人列表中。

2.點擊【增加】或在窗口底部找到聯系方式，輸入對方賬號，點擊【增加】，對方也可以審批。

3.登錄TQ系統后，用戶會看到對方把自己當成朋友的消息，點擊請求，成功獲取聯系人。

有免費TQ在線支持的即時通訊怎么樣？

1.言語交流。單擊窗口右側聯系人面板的圖標，雙擊“我的聯系人”或“我的同事”列中的聯系人，在彈出的對話框窗口中輸入短消息，然后單擊“發送”。當對方離線時，他們可以向朋友和同事發送消息。

2.文件傳輸。單擊對話框左側的發送文件，選擇要本地發送的文件，然后單擊發送。

TQ在線客服介紹圖三

添加:在指揮中心添加電話實時監控列表，顯示電話排隊、振鈴、呼叫三種狀態