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騰訊企點官方下載客戶管理劃分教學

時間：2021-06-06 11:58:43 作者：無名瀏覽量：59

騰訊企點是一款高效的企業管理工具，通過微信公眾號、小程序、QQ、網頁、電話等全渠道通路觸達客群，客服機器人、海量客戶庫、工單、智能質檢等幫助企業促進銷售轉化與復購，提升客戶忠誠度。

客戶列表是如何劃分的？

用戶可以使用本軟件對客戶列表進行自定義劃分，用戶可以打開客戶端，然后點擊客戶管理，在彈出的菜單欄中選擇客戶列表，然后用戶就可以查看已歸屬的客戶列表，并且還能夠進行管理。

公海

在公海客戶管理頁面，用戶可以對客戶進行編輯，查看資料，精準搜索，多維度篩選等操作，也可以和單個客戶進行撥打電話和視頻電話等。

能夠從許多個維度對客戶進行細致的篩選，從客戶類型，接待情況，客戶關系，歸屬人，客戶標簽跟進情況，客戶來源等等用戶可以創建多個標簽，方便后期進行篩選，也可以對無標簽的客戶進行篩選。

騰訊企點官方下載客戶管理劃分教學圖2

①客戶信息頁

在客戶的信息頁面會顯示客戶的昵稱，來源信息和客戶頭像，客戶的來源方式有電話，微信，qq，同事之間可以互相放棄繪畫，并進行合并操作和撥打電話，在頁面的下方，用戶可以查看qq好友的工號，歸屬人，創建日期，創建人和客戶來源，以及聯系方式，身份信息，標簽歸屬人類型和客戶狀態。

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②客戶軌跡頁

可查看來訪次數、接待次數、來訪來源和具體記錄，展示接待節點、瀏覽軌跡，同時支持表情、圖片及文件的查看和下載

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③跟進記錄頁

用戶可以將跟進記錄頁功能，同步到公海客源，對公海客源進行批量操作，并編輯相應的跟進記錄。

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如何設置新客規則？

在新客的規則頁面，用戶可以設置剛創建的客戶的入庫規則，并且還可以手動進行添加設置，系統會自動將默認的幾種幾點來源客戶，自動下放到某一個特定的工號，或者客源公海池進行編輯，或者更改。

騰訊企點官方下載客戶管理劃分教學圖6

騰訊企點 3.7.0