自身分析

①在運營分析-用戶增長中可查看昨日的4個數據和某段時間內的圖表，并可按來源查看、按時間對比。

*新關注人數：新關注的去重用戶數

*取消關注人數：取消關注的去重用戶數

*凈增關注人數：新關注與取消關注的用戶數之差

*累積關注人數：當前關注的用戶總數

*日、周、月：分別計算昨日數據相比1天、7天、30天前的變化情況

在運營分析-留存率中可查看某段時間內留存率圖表與數據，并可按來源查看。

*留存用戶：某段時間內的新關注用戶（不含重復關注）經過一段時間后，仍然保持關注的用戶

*留存率：留存用戶占最初新關注用戶（不含重復關注）的比率

②在用戶屬性中，企點提取了企業綁定的QQ公眾號的粉絲各項資料，包括性別、地域（省份top10、城市top10）、年齡、學歷，并根據互動等情況分析忠誠度，對忠誠度進行分級。

*忠誠度：根據用戶和公眾號的互動頻率綜合計算的指數

*TGI：反映不同人群對公眾號的喜好程度，數值越大喜好程度越高，數值為100時，表示無傾向性

③在消息分析-群發消息中可查看昨日的3個數據和某段時間內的圖表，并可按時間對比。

*發送人數：群發圖文消息發送的去重用戶數，統計消息發送日起的7日發送人數

*到達人數：群發圖文消息送達的去重用戶數，統計消息發送日起的7日送達人數

*點擊人數：群發圖文消息點擊的去重用戶數，統計消息發送日起的7日內點擊人數

*點擊次數：群發圖文消息點擊的次數，統計消息發送日起的7日內點擊次數

*可以導出csv

在消息分析-消息關鍵詞中可查看top200的數據與圖表。

*關鍵詞：用戶發送文字中所包含的特殊名詞

*自定義關鍵詞：公眾號在編輯模式中預先設置的關鍵詞

*非自定義關鍵詞：用戶發送消息中，非公眾號在編輯模式中預先設置的關鍵詞

④在互動分析中可查看昨日的3個數據和某段時間內的圖表，并可按時間對比。

*會話窗口打開次數：從消息列表打開公眾賬號會話窗口次數

*會話窗口打開人數：從消息列表打開公眾賬號會話窗口的去重用戶數

*菜單點擊次數：在會話窗口點擊菜單的次數，不只限于從消息列表進入會話窗口

*菜單點擊人數：在會話窗口點擊菜單的去重用戶數，不只限于從消息列表進入會話窗口

*粉絲發送消息次數：在會話窗口主動發送消息給公眾賬號的次數，不只限于從消息列表進入會話窗口

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騰訊企點 3.0.2.10888 官方版

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