忠仕商務通官方版是一款專業的在線客服軟件，能夠滿足多平臺業務需求，無論網頁或APP，都能實現在線對話服務，網站商務通在線客服可以像雷達一樣對網站進行實時的監控，忠仕軟件穩定性、掉線率低，軟件技術已經非常成熟，技術團隊持續完善產品研發，為您的產品體驗護航，統一管理，定時回訪提醒，可以有效把握訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面，我們重視客戶反饋的功能需求，為您持續提供穩健、穩定的軟件產品，廣告投放情況一目了然。同時忠仕商務通官方版在線客服系統可以對正在訪問的訪客發起主動邀請對話，融合多渠道在線客服、工作手機、微信多功能管理的客戶服務體系，目前已有簡、繁、英、日、韓等多種語言版本。

忠仕商務通設置客服及權限教程圖1

說明

一般只有高級管理人員才有設置此項功能的權限，管理人員可對下屬客服人員進行使用軟件權限的設置。

次對話窗口的“可以看到其他客服的實時對話列表”是管理人員對下屬客服人員所指定的可見其它客服人員的范圍，并不是固定的指定某位客服或某位客服人員在對話列表中顯示。也就是說，出現在“對話列表”中的其他客服人員一定是被管理員在系統設置中所選中的，但被管理人員在系統設置中選中的客服人員不一定就出現在“對話列表”中，可以在“查看友好對象中設置”。其中用戶名為000和111的是管理員權限。可以對其他客服進行以下的一些基本設置。

1、登陸網站商務通（LR）軟件，點擊“系統設置”菜單項

忠仕商務通設置客服及權限教程圖2

2、在“系統設置”的下拉菜單中選擇“設置客服及權限”

忠仕商務通設置客服及權限教程圖3

3、“設置客服及權限－設置權限”的對話窗口中設置權限的設置簡介

忠仕商務通設置客服及權限教程圖4

在左側部分單擊選中客服，在右側進行相應的設置。

-此部分是對當前操作員使用軟件操作權限的設置。

-需要的權限打鉤，不需要的權限不打鉤。

4、對操作員的名稱和密碼進行修改。

忠仕商務通設置客服及權限教程圖5

5、新建一個操作員，刪除某一操作人員，在您點擊“刪除”后系統會自動彈出一個提示框，讓您進一步進行確認，如果您確定要刪除就點擊“是（Y）”否則點擊“否（N）”，對當前操作員進權限角色設置

忠仕商務通設置客服及權限教程圖6