峰信電話進行管理控制系統是一款功能設計專業且占用體積小的電話管理工作系統分析軟件，將辦公最常用的電話和電腦技術結合發展起來，形成自己一個呼叫中心，來電即可彈出并顯示對方的詳細信息，數據庫可以自動備份，以免數據丟失造成經濟損失。

軟件功能：

1、來去電彈屏幕，該號碼立即在電腦上彈出（需要外線打開來電顯示），并顯示聯系方式、歸屬地、業務記錄、通訊記錄等信息。

2.客戶數據管理功能，基本信息字段可自定義。您可以直接點擊聯系人qq進行在線交流，點擊電子郵件，瀏覽主頁等。

3、它可以大量導入和導出客戶信息到 excel 電子表格，并支持從 outlook 導入聯系人。

4. 你可以通過地址、電話號碼、姓名等快速找到聯系人。

5.自動數據庫備份，確保企業信息系統安全。

6.所有數據訪問管理系統的電話信息可以永久保存和記錄。

7.所有數據接入管理系統的手機均具備錄音功能，提高企業客服服務質量，避免市場交易發生糾紛，16倍錄音壓縮，每小時僅3M錄音，錄音永久保存。

8、通話備忘錄功能，可以每次通話制作備忘錄，下次通話客戶就會知道最后談話的主要內容，不會忘記。

9支持電腦撥號，點擊聯系人電話圖標，系統自動撥號，省時省力，提高工作效率。

支持批量撥號從 excel 和反向寫入 excel，以方便查看。

軟件特色：

1.支持軟件撥號，可以直接將號碼復制到軟件中進行撥出，省時省力，提高工作效率。

2、可根據不同文化線路號碼，來去電號碼，日期以及工作時間，通話備注任意選擇一個企業查詢通話數據分析記錄及錄音。

3.呼叫監控功能，可以監控局域網內的通話內容（遠程監控需要電腦有獨立的公網IP）。

4、呼叫統計功能，可以統計每行呼叫的總長度、平均呼叫長度、呼叫次數、等待時間等信息，一目了然地了解對話操作員的工作狀態。

5具有客戶生日提醒功能。它可以根據身份證號碼自動識別生日并提醒過期。

6、回訪提醒，可設定定期回訪客戶，自動提醒到期。

7.備忘錄，可以設置日程備忘錄，到期自動提醒，給手機發送提醒。

8、對于客戶的通信方式記錄/通訊備注/銷售數據記錄/相關技術文件一目了然，并通過選擇呼叫是否需要打開相關文件。

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