云之家視頻通話是結合客服行業特點開發的視頻客服軟件,具有豐富的輔助功能,為客服提供便捷服務,支持實時視頻通話。

軟件功能:
1、實時高清全媒體通信解決方案:實時視頻通話,畫面質量清晰,超低延遲,自動適應弱網絡環境;
2.高效集成工作臺:集成工作臺,支持圖形對話和視頻通話同時處理;客戶信息同步查看,輔助機器人實時輔助,服務效率顯著提升;即時生成會話記錄,雙向記錄視頻通話,歷史記錄易于查看
3.智能輔助,讓每個人都成為商務專家: 智能分析會話內容,自動推薦相關會話技巧,更專業的服務。實時監控服務流程,規范語言、速度、情緒等通信手段,避免重要信息的錯誤和泄露,服務更溫
4.實時意向分析,讓企業更好地了解客戶:擁有自主產權的語音和語義識別技術,智能分析客戶意向,判斷客戶意向,更準確的服務,自動分類和標記,統計分析客戶關注的問題,構建全方位、立體的客戶畫像,讓企業更好地了解客戶
軟件特色:
1、云屋視頻進行呼叫系統界面設計簡潔直觀、簡單易用
2.支持多客戶在線服務
3、支持隊列調用功能
4、支援直撥電話
5. 你可以建立自己的呼叫中心
6.支持實時高清視頻通話
7、軟件系統功能具有強大、專業實用
8.實現高效、一體化的客服平臺
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