云之家視頻通話是結合客服行業特點開發的視頻客服軟件，具有豐富的輔助功能，為客服提供便捷服務，支持實時視頻通話。

軟件功能：

1、實時高清全媒體通信解決方案：實時視頻通話，畫面質量清晰，超低延遲，自動適應弱網絡環境;

2.高效集成工作臺:集成工作臺，支持圖形對話和視頻通話同時處理；客戶信息同步查看，輔助機器人實時輔助，服務效率顯著提升；即時生成會話記錄，雙向記錄視頻通話，歷史記錄易于查看

3.智能輔助，讓每個人都成為商務專家: 智能分析會話內容，自動推薦相關會話技巧，更專業的服務。實時監控服務流程，規范語言、速度、情緒等通信手段，避免重要信息的錯誤和泄露，服務更溫

4.實時意向分析，讓企業更好地了解客戶:擁有自主產權的語音和語義識別技術，智能分析客戶意向，判斷客戶意向，更準確的服務，自動分類和標記，統計分析客戶關注的問題，構建全方位、立體的客戶畫像，讓企業更好地了解客戶

軟件特色：

1、云屋視頻進行呼叫系統界面設計簡潔直觀、簡單易用

2.支持多客戶在線服務

3、支持隊列調用功能

4、支援直撥電話

5. 你可以建立自己的呼叫中心

6.支持實時高清視頻通話

7、軟件系統功能具有強大、專業實用

8.實現高效、一體化的客服平臺

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