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《維修售后服務跟蹤管理》軟件，專門針對顧客售后商品的維修與返廠的跟蹤管理而設計。用于提高售后服務的質量，縮短售后商品流轉時間，從而提高客戶的滿意度。
軟件是從商品銷售之后顧客退回維修開始，然后到返廠維修，再到廠商修好返回，最后由顧客取回修好的商品的跟蹤過程。
主要應用行業有：電腦組裝或機品牌、筆記本機維修銷售；汽車維修、手機、MP3、MP4、數碼相機、DV等電子產品維修銷售；和其他有關商品售后維修相關行業使用。
官方網站：http://www.familysec.cn/index.htm
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