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常見問題

一、 開戶要帶什么資料？辦理流程是什么？
1、辦理業務所需的證件等資料
個人客戶辦理需持資料：有效身份證件、滬深股東賬戶卡（新股民不需要，可到營業部新開賬戶卡）、銀行卡（折）。如果委托他人代辦，還需要提供代辦人有效身份證件以及經公證的授權委托書。
機構客戶辦理需持資料：工商營業執照（或社團法人注冊登記證書、機關事業法人成立批文等原件或加蓋發證機關確認章的復印件）、組織機構代碼證、稅務登記證、法定代表人證明書、法定代表人授權委托書、法定代表人身份證明文件、經辦人身份證明文件、滬深股東賬戶卡（該卡未開通過可到營業部新開）。
2、 總體流程
（1）準備好證件等資料；（2）如已是其它證券公司客戶，需到原營業部辦理深圳賬戶轉托管、上海賬戶撤銷指定交易手續；（3）營業部辦理手續（開股東卡、資金賬戶、第三方存管預開戶等）；（4）銀行開卡，并簽約確認第三方存管賬戶關系；（5）將資金存入銀行卡中；（6）做好下單交易準備（下載網上交易軟件、記錄委托電話號碼等）；（7）通過交易系統中“銀證轉賬”→“銀行轉證券”完成款項轉入，開始證券買賣（新開深圳股卡當日即可使用，新開上海股卡下一個交易日方可使用）。

二、證券交易的委托方式有哪些？
答：常用的委托方式包括：營業部現場委托、網上交易、頁面交易、手機炒股、電話委托等。
網上交易軟件可在首頁-“軟件下載”欄目中下載。
頁面交易可直接點擊首頁-“頁面交易”欄目操作。
手機炒股軟件下載可查看“手機證券”欄目。
全國統一委托電話號碼為4008-888-889，各地營業部的委托電話均不同，可在首頁點擊“營業部之窗”查詢。

三、證券交易的常用密碼有哪些？
答：交易密碼：是您在營業部開戶時設置的一個密碼，在進行現場委托、網上交易、頁面交易、手機炒股、電話委托等登錄時使用。可以通過網上交易軟件（通達信、同花順）、頁面交易、手機炒股、電話委托等進行修改。
資金密碼：是您在營業部開戶時設置的一個密碼，用于證券轉銀行、結息取款、撤銷指定或轉托管時使用的密碼。如果想修改資金密碼，需要本人攜帶身份證、股東卡到營業部柜臺辦理。
銀行密碼：銀行轉證券時，可能要輸入銀行密碼。該密碼一般為銀行的取款密碼（有部分銀行為電話銀行密碼，比如中行，民生等。若您因這類密碼記不清導致轉賬失敗可咨詢銀行方的具體設置）。如果要修改此密碼要通過銀行方渠道辦理。
連續多次輸入錯誤的交易密碼，賬戶會被凍結，一般一個小時后會自動解凍。
如果遺忘交易密碼/資金密碼，需本人持身份證、股東賬戶卡到開戶營業部辦理；遺忘銀行密碼，請直接聯系銀行方處理。

四、我現有滬市和深市A股的賬戶能買基金嗎？基金分幾種？
答：持有滬市和深市A股的賬戶可買封閉式基金及上市型開放式基金，開放式基金只需登陸我司網上交易系統開通與投資基金所對應的基金TA賬戶即可認購或申購該基金。
基金分封閉式基金和開放式基金兩種。

五、手續費是怎么收的？
答：手續費詳情請見“投資者教育”欄目-“基礎知識”里的上交所（深交所）收費明細表。具體手續費由營業部根據當地情況制定，請具體咨詢當地營業部，營業部咨詢電話可首頁“營業部之窗”中查看。

六、今天賣了股票，可以馬上把資金轉到銀行嗎進行銀證轉賬操作后資金是否馬上到賬？
答：當天賣的A股股票資金需要到下個交易日才能轉到銀行。轉賬時間一般為交易日的9：00-15：30。銀證轉賬操作成功后資金即時到賬。
另外，債券（深市公司債除外）、封閉式基金T日賣出所得資金T+1日可以轉出，深市公司債T日賣出所得資金T+2日可以轉出，B股T日賣出所得資金T+3日可以轉出。贖回開放式基金一般7個工作日內資金到賬。

七、應該怎樣打印交割單？
答：使用網上交易的客戶，可以登錄到交易系統，使用“查詢”菜單下“交割單”，選擇適當的起始日期，進行“輸出”或“打印”。 如果所需查詢時間跨度較長，可持本人身份證、股東賬戶卡到開戶營業部打印。

八、什么情況可以辦理非交易過戶？能否把自己所持股票送給親人朋友？
答：非交易過戶適用于證券繼承、贈與、依法進行的財產分割、法人資格喪失等情形。對于贈與的情形，暫僅受理經省級（含）以上民政部門或作為受贈方基金會的業務主管單位確認的向基金會捐贈涉及的過戶登記申請，且所指基金會需是依據《基金會管理條例》合法設立，并在民政部門登記的基金會（不含境外基金會代表機構）。

更新日志

此版本支持股轉新版行情委托要求，主要支持功能：融資融券、股轉、滬港通、基金盤后（深圳市場分級基金合并拆分）、上海LOF（上海市場的普通LOF和分級LOF合并拆分）、貨幣ETF基金。

文件信息

文件大小：31225864 字節
文件說明：TdxIntall Microsoft 基礎類應用程序
文件版本：1.0.0.1
MD5：53D16554D0663E643187E40344BF3DCF
SHA1：31C143DB0F7E9B84784F2F93114CF7F0255DC2DA
CRC32：46DEDBD7

官方網站：http://www.jyzq.com.cn/jyzq/

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