旺旺助手有什么用？

o 您是否因為生意太忙，因而冷落了顧客而丟失生意？
o 您是否是兼職賣家，沒有太多時間回復您客戶的問題？
o 招聘人工客服是否成本太高，使您無法承擔？
o 客服下班休息的時候，您是否還想繼續接待顧客？

擁有鉆旺旺助手，這些問題將迎刃而解！

1.軟件內置強大的人工智能引擎，對顧客的提問給出合理的答案！
2.全自動的后臺操作，可以使您一邊安心做別的事情，一邊旺旺助手自動幫你恢復買家問題！
3.輔助模式下，軟件彈出一個參考答案窗口，雙擊滿意的答案，即可快速回復買家！
4.客服下班，顧客也不會被冷落。軟件具有自動聊天功能，幫您全天候看店！

是否可以試用？

o 完全可以，所有用戶均可免費試用24小時，您試用滿意后，再決定是否購買！
我有多個客服旺旺號，需要注冊幾次？
o 旺旺助手是綁定您的機器的，即使您有再多的客服號碼，仍然只需要注冊一次！
只要您注冊了一次，不管電腦登陸的多少個旺旺，軟件都可以幫您自動管理！
更人性化的是：您可以自由設置，那個旺旺號需要軟件管理，那個不需要軟件管理，一切由您自己定義！

旺旺助手能支持“E客服”嗎？

o 完全支持。
o 只要您注冊了一次，不管你登陸的旺旺號碼的ID是多少都可以正常使用旺旺助手一臺電腦只能同時管理一個旺旺號么？
o 不是的o 不管您電腦上登陸多少個旺旺號，軟件都可以自動幫您管理過來全自動模式， 半自動模式， 聊天輔助模式有什么區別？
o 全自動模式：
店家無需任何操作，“鉆石客服”處理一切顧客發來的問題。
根據顧客的問題，從知識庫中選擇最佳的答案自動回復。

o 半自動模式：

根據顧客發來的問題，找出答案庫內，最匹配的答案，并且輸入到旺旺聊天窗口內的發送框內（不會自動發出去），然后您根據需要決定是否需要編輯答案，然后發送出去1o 聊天輔助模式：
減少店家的打字工作量。在店家與顧客通過旺旺聊天時，“鉆石客服”提供若干個參考答案供店家選用。
若某個參考答案符合要求，只需在參考答案窗口“雙擊”該答案即可發送。
若答案只部分符合要求，只需在參考答案窗口“雙擊”該答案即可將其放置到旺旺回復框中，可修改后發送。

答案庫是什么？

o 知識庫里保存了軟件自帶的1700千多對日常問答，還有您自己訓練的問答。
o 知識庫里的數據越多，機器人自動回復的準確率就越高。

機器人聊天答非所問

o 機器人回復的準確度取決于知識庫的大小。
o 您可以根據自己的需要，輸入問題+答案到答案庫里！
o 機器人有足夠的耐心陪顧客聊天，有些回復很搞笑，可以起到娛樂顧客的作用，加深他們對您網店的印象。
o 機器人回復不可能百分百正確，部分正確的回復可以給顧客一些信息。

為什么我都設置好了，但是軟件卻運行不起來？

請確定您機器上的旺旺版本是最新版   如果不是，請到淘寶網下載安裝最新版旺旺。
更多功能請您自行一一體驗！！

官方網站：http://www.jwss2010.com/ww/

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