騰訊企業QQ是在QQ的即時通信的平臺基礎上，專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供科學、完整、智能的解決方案。

騰訊擁有海量用戶，目前QQ活躍賬戶數5.686億，QQ同時在線賬戶數超過1億，產品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務多個領域，影響95%以上中國網民。借助騰訊海量的用戶基礎、企業QQ獨有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業發掘更多的潛在客戶，在競爭激烈的市場環境中捕捉轉瞬即逝的商機，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務與營銷平臺。

企業QQ主要功能

同一號碼 多人管理
一個企業QQ號可由多位客服同時在線管理，通過科學、智能的分配方式實現高效客戶服務；
海量好友 溝通順暢
一個企業QQ可容納數25萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通，一位客服可以同時輕松應答多位客戶；

靚號定制 盡顯尊貴
根據需要可定制800/400電話熱線QQ靚號，專業、好記，利于企業推廣。企業QQ的專屬靚號，彰顯企業尊貴身份；
群發消息 主動營銷
可通過企業QQ向海量用戶群發消息，消息發送可控性強，精準度、曝光率高，企業比較小的投入可獲得比較大的收益。

企業QQ常見問題

一、企業QQ和個人QQ有什么區別？
企業QQ的用戶，需從企業QQ客戶端登錄，或從b.qq.com企業QQ專屬的網頁登錄。
企業QQ可容納的好友上限為25萬，而普通QQ好友上限為為500個。
面向企業，界面清爽、簡潔，功能和應用均為企業量身定制。

二、企業QQ適用于哪些場景？
擁有大量客戶咨詢要求，希望系統化管理客戶的企業或個體商戶。
大量客戶咨詢：每天都有數十人甚至數百人來進行咨詢，同一時間內需要與數十個客戶同時會話。
系統化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對客戶進行系統分類，有對客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標客戶推送公告等信息。

三、企業QQ完整性被破壞怎么辦？
1.一般情況下出現這個提示，是因為企業QQ中的一個QQEIMPlatform Service程序被限制啟動的緣故，只需要把它設置成自動啟動即可，在電腦桌面找到“計算機”點擊右鍵，選擇“管理”；
2.來到計算機管理窗口，找到“服務和應用程序”，然后點擊查看下一層級菜單；
3.在出現下一級目錄之后，再點擊“服務”菜單；
4.然后就可以看到電腦中多個程序的名稱和狀態，根據字母排列的順序，可以很快找到QQEIMPlatform Service程序，然后點擊打開它；
5.打開QQEIMPlatform Service的屬性窗口之后，在它的啟動類型中點擊下拉窗口，選擇“自動”，然后在服務狀態下點擊“啟動“；
6.接著啟動服務狀態會有個過程，大概就幾秒鐘，在已啟動之后，再點擊“應用”按鈕，最后再點擊“確定”；

企業QQ更新日志

1、增加保護企業QQ帳號安全的企業令牌（即將推出）
2、增加企業郵箱功能
3、允許設置企業與客戶聊天時的展現

4、統一向批量導入的客戶發起加好友請求，通過該請求的客戶QQ里會展現企業QQ號碼
5、客戶資料支持右鍵菜單操作
6、群發消息時可以設置是否允許客戶直接回復本條群發消息
7、WPA兼容Firefox和Chrome瀏覽器（即將推出）

文件信息

文件大小：36142240 字節
文件說明：營銷QQ
文件版本：2.21.2921.0
MD5：5EF346CCD39899B39511B0A7738FD304
SHA1：EDB21F4192CF1C8223333A1BF06E7ABA00FDAA6D
CRC32：15443F5B

官方網站：http://b.qq.com/

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