本系統用于對客戶投訴進行網上協同處理，實現了從投訴的接收、登記、處理、歸檔、查詢，以及統計分析等一系列流程的管理，是一款接收、管理和分析投訴信息的理想軟件。系統具備高度的可定制性，具有數據項目自定義功能，管理員可根據實際需要來添加或編輯各種數據類型（包括圖片、文件、下拉列表等）的投訴記錄項目，因此能適應眾多用戶的個性化需求。該軟件既能單機運行、也可運行在單位局域網或互聯網網站上，使顧客能直接從網上進行投訴，投訴信息自動進入管理系統，需要參與投訴管理的人員可隨時隨地登錄系統進行查詢和處理，并能靈活地根據各種條件生成柱狀圖、排列圖等統計分析圖表，直觀地反映出歷史數據的方方面面（如，哪些原因在哪些時間段造成了多大比例多大損失的投訴），同時，軟件也支持將數據導出到Excel電子表格軟件。

更新說明

【重新提醒】該版本更新后不再支持版本回退；該版本不再支持IE6、IE7瀏覽器
增加自定義操作功能（設計中心，模板右鍵 - 屬性，自定義操作）
信息中心改進：1、增加欄目設置；2、優化頁面功能組織；3、增加按修改時間排序、按作者搜索、快捷搜索等功能
生成功能改進：1、優化操作體驗；2、優化主從關系模板的生成邏輯：勾選了“同步刪除關聯記錄”且主鍵字段為自動編號類型的，用生成方法復制主記錄時，一并復制其關聯記錄；勾選了“同步添加關聯記錄”且與主模板存在生成關系的子模板，在添加、更新或同步時，將生成所有映射字段的值
輸入提示功能改進：1、優化性能；2、對于多項輸入的情況，提示列表不再包含已輸入項；3、支持取本模板中的公式或查詢字段的值
優化移動設備瀏覽器操作體驗（建議用Firefox，橫屏操作，長按代替右鍵）
表格視圖改進：1、性能優化；2、增加版式管理功能；3、打印選項增加“顯示溢出內容”選項
報表視圖和圖標視圖的版式管理功能改進
左側欄和首頁的版式管理增加“禁止普通用戶自定義版式”選項
優化多行錄入頁面
增加消息轉發功能
查詢條件設置，增加一組條件
過濾器管理功能優化
將SQL Server數據庫備份文件置于App_Data\Restore文件夾下，可在系統維護中用來單獨還原數據庫
增加autoFout.css樣式文件，可在外掛腳本中加載，實現自動根據窗口大小調整界面字體大小
支持通過離線更新方式上傳壓縮包將文件復制到系統中
左側欄在線用戶模塊，顯示在線人數
在錄入頁面添加輸入提示源記錄時，自動帶回添加的值
系統設置中增加選項，控制是否允許非管理員用戶在編輯器中插入超鏈接或圖片時，可以瀏覽和選取現有的文件
對于未讀的信息或消息，添加New圖標提示
對于頁面較長的情況，增加“到頂部/底部”的導航圖標
主界面頂欄增加二維碼圖標，用于移動設備掃描二維碼打開系統
優化鼠標懸浮提示功能
模板權限對話框中，增加查看角色權限列表功能
其它數十處修正和優化

更新日志

重寫文件和圖片上傳功能，支持拖拽上傳、Ctrl+V粘貼截圖、上傳進度顯示、上傳圖片可預覽等，并改進上傳性能
優化主界面加載速度
首頁添加圖表/報表版塊時，可選擇使用默認圖表/報表，并支持實時切換
過濾器增加查看引用功能
彈出頁面增加寬度高度自適應功能
修正提醒功能已知的問題，提高可靠性
輸入提示功能可多項輸入時，實現連續選取
表格視圖就地編輯增加支持多選列表和啟用編輯器的字段
信息發布時增加防灌水處理
圖片預覽時增加旋轉功能
修正移動版詳情頁部分瀏覽器不能就地編輯問題
修正大數據量情況下批量更新或自定義操作超時問題
其它一些優化和修正

官方網站：http://landian.cc/

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