網易七魚免費版是一款專注于解決企業與客戶溝通問題的云客服軟件。網易七魚有著你想象不到的強大，界面簡潔明了，操作方便快捷，設計人性化。網易七魚免費版一心致力客戶服務效率，提高客戶滿意度，并通過智能化和大數據手段降低企業的管理成本。

進入下載

網易七魚 1.4.2
大小：47.25 MB
日期：2021/5/17 14:13:08
環境：WinXP,Win7,

介紹功能

網易七魚軟件功能圖1

多渠道接入

和不同地點的客戶，如網站，手機APP和微信公眾號，建立溝通渠道。

充實交流手段。

客戶反饋可以收到，不管客戶是否在線，表情，圖片，語音，訂單發送讓交流更加有效。

智慧機器人

網易七魚軟件功能圖2

以人工智能的方式解決客戶問題，提供不離線的客服服務，可降低80％的客服人力成本。

用戶信息無縫對接。

多途徑對接企業CRM，工作臺全面展示客戶信息，讓服務更加了解客戶。

工作單制度

為不同部門之間的協作和問題跟蹤提供支持的工單制作方法。

資料報告和分析。

十七余份數據報表，實時監測現場情況，全方位反映產品問題。

網易七魚軟件功能圖3

升級日志

一、【聯機】增加微信小程序SDK接入方式。

第二，支付寶小程序在線支持跳轉H5頁面。

第三，【聯機】會話記錄高頻操作優化＆輔助域。

第四，【在線】智能場控-人在線監控：座席小休/暫停限制＆審批。

第五，訪問端樣式-APP端：增加了導航欄右鍵的設置。

六、【聯機】VIP訪問者允許VIP客戶服務組溢出到普通客戶服務組，并且支持優先接待。

7、“調用”歷史數據中的報表篩選項目（工作組報告）最長支持一年

第八，PC客戶服務端客戶端Chrome版本升級到V1.4.0。

第九，【呼叫】呼出機器人-輸出信息功能的增加和修改。

十、【呼喚】呼喚機器人外購資源包用量自統計及報警機制。

十一、【呼叫】呼出機器人-網頁端可以通過界面編輯創建任務。

第十二條工作單工作臺優化+支持關聯客戶。

13.【機器人】對話節點支持配置預置應答按鈕。

第十四，【機器人】人工會話中機器人會話按鈕的限制。

網易七魚 1.4.2

• 軟件性質：國產軟件
• 授權方式：共享版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：48379 KB
• 下載次數：3 次
• 更新時間：2021/5/17 13:54:47
• 運行平臺：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：網易七魚是專門用于介紹企業對企業之間的溝通和客戶服務的客戶服務軟件。網易七魚PC... [立即下載]