99客服軟件（在線客服聊天系統）是一款非常方便實用的在線客戶服務系統，幫助用戶更輕松的進行在線客服服務，你可以在軟件上自己查看考試的成績以及學校的代碼，也可以撥打客戶電話，讓客戶人員幫助你查看，需要注意的是，用戶在輸入生僻字的時候，可能本軟件是不能識別的，具體的信息還是以學校為準；99客服提供的咨詢方案也是非常方便的，內置一個機器人服務管理系統，您查看的成績會以電子郵件的方式發送到你的郵箱上，也可以自己在軟件中截圖保存，這樣以后打印成績單的時候就比較方便了，是99到99宿舍平臺為用戶提供最好的客戶服務，縮短用戶之間的距離，提高工作效率，需要的朋友快來下載使用吧。

99客服軟件安裝圖1

1.99客服服務軟件是針對99宿舍信息平臺開發的自助客服服務軟件

2.支持考試信息的自我查看，您可以在軟件上查看自己的考試信息

3.支持分數查看，該軟件與各省市大學合作，您的考試成績可以直接在該軟件中查看

4.支持檢查證書編號檢查：如果您不知道檢查編號，也可以在99客戶服務軟件中對其進行檢查

5.支持英語四，六級及口語觀看，用戶通過輸入相關測試信息即可了解測試項目

6.支持客戶問答功能，如果遇到無法運行的流程可以咨詢客戶

7.如果在檢查測試時發現系統編號不正確，可以及時咨詢學校。

賬號服務；推廣員咨詢

為您提供99宿舍網的免費注冊、帳號使用、密碼找回等通行證帳號的人工咨詢；享受邊上網邊賺錢的樂趣；為您提供推廣員的帳號申請、推廣服務、分紅領取等服務。

CET咨詢；免費英語課

為您提供所有有關CET考試的報名考試、查分、發證等咨詢、答疑服務；免費英語體驗課，名師互動教學，在線免費領取英語課聽課卡。

充值咨詢

如果您在充值過程中遇到任何問題，請直接咨詢在線客服答疑。

1.下載99csv4.3.0.0.exe并單擊安裝，這是軟件安裝程序，只需啟動它

99客服軟件安裝圖2

2.運行時提示您安裝位置，官方默認地址為C:Program Files （x86）99客服

99客服軟件安裝圖3

3.安裝時，將顯示特定的安裝時間，等待安裝結束

4.結束后，您可以在計算機的桌面上找到相應的99個客戶服務，這非常簡單

5.運行界面是這樣的，您可以單擊任何客戶行進入咨詢

99客服軟件安裝圖4

6.找回準考證號，這里提供一個簡單的準考證號查看，以便您可以在考試期間知道您的考試合格

7.查詢學校代碼。 可以根據學校和名稱檢查代碼嗎？ 單擊您的學校名稱，然后您將進入該地區

99客服軟件安裝圖5

8.查詢時，需要連接到服務器進行查看，因此可以提前設置網絡連接

99客服軟件安裝圖6

99宿舍客服軟件不兼容怎么辦

99宿舍客服軟件不兼容解決辦法

點擊電腦屏幕左下方：開始-運行- cmd 后調出命令窗口，

輸入：netsh winsock reset

按回車（有360的要選擇允許本次操作）

重啟機子后再安裝，就OK了

如果出現網絡初始化失敗，再安裝一次軟件就可以了，不用重復上述步驟。