國壽e家該款軟件是中國人壽保險公司專門為保險銷售人員打造的一款智能的業務銷售管理平臺，方便銷售者通過該軟件查看用戶的個人信息，該軟件能夠方便保險銷售人員進行投保和業務管理！國壽e家平臺進行電子投保，國壽e家可以方便操作人員快速完成完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等。使用國壽e家大大加速了投保過程。“國壽e家”主要針對高端客戶群體，借助互聯網平臺、電腦終端設配及網絡通訊技術，整合公司各類系統資源，方便了投保實務流程。

國壽e家下載圖一

準客戶管理

服務的支持

包含公司產品

計劃書設計

電子保單

理財體驗

國壽e家下載圖二

1、在軟件上輸入16位激活卡卡號，可查詢激活卡狀態；

2、進入網上激活頁面，輸入正確的投保卡號、密碼，點擊下一步；

3、登陸后可以通過中國人壽網上激活功能對激活卡的信息進行修改；

4、可以對激活卡保單進行查詢；

5、在中國人壽網能對激活卡密碼進行修改;

6、在軟件上輸入正確的卡號及相關的個人信息和證件號，可以通過該軟件對激活卡的密碼進行重設。

生僻字系統提示請輸入正確的投/被保人姓名。

系統暫不支持生僻字上傳，如果遇到生僻字建議走紙質單據。

問題描述：抱歉繳費失敗，返回戶名或證件號不符，您可以嘗試以下操作：1、再次嘗試確認繳費；2、交費方式變更為銀行轉賬； 3、聯系系統運維人員解決。

答：此問題為銀聯返回的錯誤信息：1、請確認與銀行預留的信息是否一致； 2、確認是否為本人卡； 3、嘗試換卡或讓客戶去銀行核對該卡的相關信息

國壽e家下載圖三