快商通網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)是一款互聯(lián)網(wǎng)在線營銷系統(tǒng)，為企業(yè)解決網(wǎng)站與訪客實現(xiàn)溝通的即時營銷工具。它可以像監(jiān)控器一樣對網(wǎng)站的訪客進行實時監(jiān)控，知道訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問哪個頁面，廣告投放一目了然；可對正在訪問網(wǎng)站的訪客發(fā)起對話，化被動為主動，讓您的網(wǎng)址開口說話；可實現(xiàn)電腦與手機進行同步咨詢---電腦能接待手機訪客，手機也能接待電腦訪客，同步保存記錄，真正實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。

快商通下載 圖一

【軟件功能】

1、監(jiān)控網(wǎng)站訪客

您可以實時監(jiān)測訪客，訪客來源地域、來源途徑、正在網(wǎng)站上看什么等，對訪客進行營銷。

2、抓住意向客戶

主動邀請訪客對話，對訪客進行銷售，快速回復(fù)訪客問題。讓服務(wù)更貼心，把握每一個客戶。

3、整合營銷資源

一臺手機上和幾個軟件上的訪客聊天方便嗎？快商通在線客服打通微信、微博、易信等主流社交平臺，一個快商通系統(tǒng)管理所有平臺的訪客資源。

4、助力移動營銷

隨時隨地進行客服接待，打破離開電腦就無法進行營銷的局限。

5、提供報表詳細

快商通為您提供最詳細的營銷數(shù)據(jù)，全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計及營銷效果分析，依此提供營銷策略，推廣效果清清楚楚。

6、挖掘潛在客戶

系統(tǒng)根據(jù)全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為您分析解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶。

【安裝方法】

1、PC 生成代碼操作步驟：

第一步：登錄在線客服客戶端，點擊【設(shè)置中心】—【生成代碼】點擊復(fù)制。復(fù)制上面的代碼，通過 FTP 上傳，放到網(wǎng)站源代碼的 之后。通過 FTP 上傳快商通代碼之后，便可刷新網(wǎng)站查看！此代碼可以嵌入到網(wǎng)站、博客、郵件、論壇、微信等各大網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、手機生成代碼

快商通下載 圖二

【常見問題】

一、快商通人工智能營銷客服為什么有時候網(wǎng)頁會顯示502 Bad Gateway ？

502 Bad Gateway是指錯誤網(wǎng)關(guān)，在WEB網(wǎng)頁中給出502 Bad Gateway頁面反饋。

原因一：若高防運營商網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、設(shè)備故障/過載時，會出現(xiàn)502 Bad Gateway界面

解決方案：高防運營商從服務(wù)器上刷新或自動切換網(wǎng)絡(luò)，處理時間預(yù)計5分鐘即可恢復(fù)使用（部分城市因當(dāng)?shù)谼NS解析慢，持續(xù)時間相對會長一些）

原因二：若訪客所在電信運營商網(wǎng)絡(luò)更新時，也會出現(xiàn)502 Bad Gateway界面

解決方案：請撥打當(dāng)?shù)仉娦胚\營商電話反饋（若訪問者使用的是電信寬帶，請撥打電信服務(wù)熱線10000號反饋）

二、快商通人工智能營銷客服如何導(dǎo)出客服端日志？

1、點擊菜單那妞

2、然后點選導(dǎo)出日志

3、便可以在彈出的選項中找到導(dǎo)出客服端日志

快商通下載 圖三