1. 高品質(zhì)的課程：人與內(nèi)容的交互體會

相信有許多人和我一樣，由于 Keep，才接觸到了這種不需求任何器材、在家鋪個瑜伽墊就能跟著做的健身課程。做增肌練習(xí)的時候，我也在一些運(yùn)動網(wǎng)站上查看過一些比方臥推之類的動作。相對而言，Keep 的動作解說和健身課程，是真的比較細(xì)致和專業(yè)。

在 Keep 出冥想課程之前，我用過專門做冥想的 App，買的付費(fèi)課程（課程基本都要付費(fèi)）。二者相比，Keep 的免費(fèi)課程，質(zhì)量不輸其他付費(fèi)課程，一起設(shè)計還更加精美。

Keep 的私家課，我試著買過閆帥奇教師的《打造好身材的 20 條原則》。閆教師人如其名，顏的確英俊，課程質(zhì)量也的確不錯。我在買這節(jié)課前，現(xiàn)已簡單研究過減脂和增肌的基本知識，比方熱量轉(zhuǎn)化、燃燒脂肪的原理、長肌肉的原理，以及怎么調(diào)配吃和休息。看過課程之后，閆教師的觀念，我基本上都很贊同。

2. 正能量的社區(qū)：人與人的交互體會

我不是社區(qū)的重度用戶，簡單共享一下我的經(jīng)驗。

Keep 社區(qū)給我的形象，便是偶然和陌生用戶之間、關(guān)于運(yùn)動動態(tài)的彼此加油；再者便是偶然刷刷社區(qū)，看看他人的堅持和蛻變，吸收一點(diǎn)正能量；還有便是，有時候會看到一些比較有價值的健身共享。

還有一點(diǎn)形象比較深入，便是看到許多許多一般的 Keep 用戶，經(jīng)過持之以恒的健身和共享，收成了許多點(diǎn)贊、評論和重視者。我重視的用戶中，就有一位具有 70 多萬重視者。我想對這部分 Keep 用戶而言，也是一個很大的成就感，對其他 Keep 用戶而言，也是一種鼓勵。

3. 鼓舞人心的品牌精力：人與品牌的交互體會

“Just Do It”，傳遞出的是一種勇敢奮斗的體育精力。一提起體育精力，咱們或許會想到奧運(yùn)會、世界杯等各種體育賽事，好像一出了校門，結(jié)束了體育課，體育這兩個字就離咱們漸行漸遠(yuǎn)了。

“自律給我自由”，傳遞出的是一種渴望和盡力。再小的個體，也有自己的品牌。再平凡的咱們，也有內(nèi)心深處的渴望，也都會為了生活和理想而盡力。所以我覺得，Keep 這句 slogan，不僅僅是擊中了許多人，還拉近了咱們許多一般人和運(yùn)動健身之間的關(guān)系。

一款運(yùn)動 App，設(shè)計精美、課程精良、社區(qū)總能給人正能量，再加上這么一句讓人共識的品牌 slogan，是很簡單讓人喜愛上的。我自己就很喜愛 Keep。

Keep 的用戶體會，有哪些長處？圖一

二、Keep 的用戶體會，受哪些因素影響？

1. 商業(yè)化和用戶體會的平衡

作為 Keep 用戶，不看新聞，咱們也能感遭到 Keep 在加速商業(yè)化布局。比較明顯的點(diǎn)有三個：私家課和會員、電商相關(guān)（硬件、運(yùn)動周邊、輕食等）、廣告。

新版 6.0 系列，給付費(fèi)會員單獨(dú)加了一個一級頻道，也算是商業(yè)化的強(qiáng)勢反擊了。

這個頻道的名字叫“計劃”，而不是叫“會員”或許“VIP”。非會員用戶第一次看到這個頻道，會覺得或許跟自己有關(guān)。然后過來打開房門一看，是個 VIP 房間，自己走錯門了。只好關(guān)上門，略感尷尬的離開。

“運(yùn)動”頻道有個二級頻道叫“智能硬件”，是電商相關(guān)內(nèi)容。“探究”頻道共有 5 個二級頻道，有 3 個是電商相關(guān)。換個說法，相當(dāng)于“探究”頻道有 4/5 的內(nèi)容是電商相關(guān)。

廣告這塊，的確變多了，比方課程開端前有廣告（但可以馬上退出），社區(qū)主頁的信息流里有廣告，發(fā)完 Keep 動態(tài)的頁面有廣告。但整體而言，個人覺得，除了課程開端前的廣告，其他廣告對體會影響不大。

商業(yè)化和用戶體會，都很關(guān)鍵，二者需求一個平衡。目前來看，天平有點(diǎn)向商業(yè)化這邊傾斜。

2. 運(yùn)營和用戶體會的平衡

一直以來，Keep 都十分擅長做運(yùn)營。Keep 的高速開展，也離不開背后優(yōu)異的運(yùn)營。這一點(diǎn)，十分值得咱們學(xué)習(xí)。

目前，Keep App 里的運(yùn)營活動，主要分兩大類：活動和應(yīng)戰(zhàn)、優(yōu)惠和促銷。

前幾天，Keep 經(jīng)過音訊推送，給我推薦了一個堅持游水打卡贏游水配備的活動。我嘗試參加了，但發(fā)了一次就拋棄了。由于發(fā)動態(tài)要配圖或許視頻、要發(fā)在特定主題下，要按固定格局寫較長且有價值的文字，就跟寫小作文似的，時刻成本太高了。

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