云視訊會議管理平臺是一款專業的遠程視頻會議軟件，能夠為企業用戶提供專業級、高品質的視頻會議平臺。在云視訊會議管理平臺上，企業用戶能夠進行便捷高效的遠程視頻辦公，同時提供有眾多的實用功能，包括高清音頻、1080P高清視頻、1080P數據輔流等。本篇文章中給大家帶來的是云視訊會議管理平臺軟件的使用常見問題，以及解決方法，幫助用戶更好的使用這款軟件，快來詳細了解一下吧！

云視訊會議管理平臺 圖一

1. 云視訊軟件中錄制的音視頻最長保存時間是多少？

我們通過云視訊軟件錄制的音視頻文件，最長保存時間是180天，同時在該軟件中的錄指文件存儲空間沒有限制，可盡情使用。

2. 云視訊平臺中如何實現軟硬互通的功能？

在該平臺中軟硬互通無法通過點對點呼叫進行，只能通過高清賬號登錄融合porta，去創建會議進行軟硬互通。軟拉硬可支持同一企業下三方高清設備加入會議，高清設備入會沒有限制。

3. 云視訊會議中，高清用戶能夠邀請不同企業下的固話號碼進行統一會議嗎？

用戶可以直接邀請不同企業下的開戶固化號碼進行同一會議，我們使用客戶端發起的會議編號只有九位數，在顯示需要輸入的ID有10-11位，出現該問題是因為APP賬號和高清賬號不在同一企業中，所以無法進行對接導致不能共同入會。

云視訊會議管理平臺 圖二

4. 當我們創建會議時，會有郵件或短信通知嗎？

portal直接創建會議：手機賬號會收到短信通知，固話號碼沒有郵件或短信通知；

Portal創建預約會議：手機賬號會收到短信通知，固話號碼會收到郵件通知；

修改預約會議：手機賬號會收到短信通知；固話號碼會收到郵件通知；

客戶端創建的即時/預約會議參會賬號會收到短信通知，用戶也可以在客戶端內設置是否接收短信。

5. 云視訊會議平臺可以最多發起多長時間的會議？

在該平臺中一次會議最多能夠支持12小時，在發起會議錢可以直接選擇會議時長為6小時，如果需要進行延時的話，可以再開會之后進行選擇，每一次可以選擇延長60分鐘，最多可以延長6次即6小時。

云視訊會議管理平臺 圖三

6. 軟終端發起會議是否可以邀請通訊錄以外的號碼入會？

支持用戶邀請通訊錄以外的人入會，同時也可以手動輸入對方的云視頻客戶端賬號，進行精準搜索查找用戶，再邀請入戶即可實現。

7. 為什么登陸云視訊會議管理平臺時提示“賬號或密碼錯誤”？

當界面出現“賬號或密碼錯誤”的情況時，是因為我們沒有開通該業務，或則會使賬號密碼輸入錯誤。如果沒有開通“高清多媒體”業務的話，我們詢問官方客戶人員進行重新開通即可；若賬號密碼錯誤可在portal登錄頁面點擊忘記密碼進行密碼修改。