飛信是中國移動推出的一款通訊軟件，現在已更名為和飛信，是中國移動將融合通信業務與飛信業務進行融合升級改造而成的一款全新的通信軟件，該軟件可以在電腦上免費發送短信，這是中國移動推出的首款也是唯一一款免費產品。用戶不僅可以通過電腦來免費發送短信，還可以通過手機移動端來發送短信。飛信不同于其他的社交軟件，該軟件發送短信完全免費，并且還可以不限時間不限地點誰是發送，造就無縫溝通的新體驗。該軟件融合了語音（IVR）、短信、GPRS等多種通信服務，是網絡時代必備的短信聊天工具。

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未登錄飛信電腦客戶端的主要原因是網絡問題、手機號碼本身的狀態、緩存的信息等。這些問題可以通過簡單的調查得到證實。如果排除完以上情況還是無法登陸，那么建議用戶參考一下方法，進行逐一排除：

1.首先，我們需要確認一下該手機號碼是否可以正常使用，是否處于分飛行模式或者沒有開機，手機號是否被凍結；以及飛信客戶端是否正常，是否已經開通能夠使用。如果你的手機號被凍結，可以通過重置密碼激活它，或發送一個短消息到12520進行解凍申訴。

2.飛信系統被升級或更新(有公告)，這使得它不可能登錄。請隨時關注飛信網站官方上的相關公告。

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3.通常登錄失敗后，會出現錯誤代碼或提示。當我們看到錯誤代碼時，比如是1000開頭或以1602結尾的數字，可能是遇到了臨時網絡錯誤的情況，請檢查用戶的網絡。如果是其他錯誤代碼，請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，飛信客服會盡快幫用戶檢查。

4.如果沒有以上情況，沒有遇到錯誤代碼之類的，我們可以在登錄飛信客戶端之前，點擊電腦的網路設置，對網絡情況進行診斷，如果診斷中有紅十字，請檢查用戶自己計算機的網絡設置。

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5.如果您無法通過上述方式成功登錄飛信的PC客戶端，請登陸飛信客服中心官方網站-“我想在飛信"回答問題時提問，并反饋給客服人員，飛信將盡快幫助用戶進行檢查，并將檢查結果反饋給用戶。用戶在反饋問題時可能需要提供以下信息：

①登錄失敗后的錯誤代碼或錯誤提示。

②問題截圖。

③用戶使用的飛信電腦客戶端的版本號。

④問題出現的時間。