早前不少谷歌云端硬盤 （Google Drive） 用戶發現自己的文件出現異常，具體來說文件狀態自動回滾到 4~7 月的某個時間點，也就是從這個時間點之后的文件變更例如新增文件或文件改動等都會丟失。
在用戶前往谷歌官方論壇進行反饋后，谷歌工程師承認這個問題的存在并表示正在調查以及制定解決方案，現在谷歌已經發布新版 Google Drive 客戶端解決該問題。

進入下載

Google Drive(谷歌云端硬盤) 84.0.13.0
大小：185.4 MB
日期：2023/12/14 15:51:34
環境：WinXP,Win7,

要解決問題并不是更新客戶端就能自動恢復文件，不過用戶必須先更新到 Google Drive 85 + 版本，該版本附帶了一個文件恢復工具。
啟動谷歌云端硬盤客戶端后按住 Shift 點擊設置，此時客戶端會在后臺自動啟動一個恢復進程， 當文件完成恢復后會彈出通知，并在桌面上創建 Google Drive Recovery 文件夾，這里面包含的就是丟失的文件。
谷歌稱丟失的文件都是沒有同步到云端的文件，也就是僅保存在本地的文件，使用恢復進程可以解決問題。當然前提是用戶沒有斷開賬戶連接以及改動文件。
對于已經斷開谷歌賬戶連接的用戶暫時仍然無法恢復，用戶需要繼續等待，谷歌將制定一種新解決方案并在未來幾天里提供。
谷歌最后強調請一定不要斷開賬戶連接、不要刪除或移動文件夾里的數據：
Windows：％ USERPROFILE％\AppData\Local\Google\DriveFS
Mac：~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Google Drive(谷歌云端硬盤) 84.0.13.0

• 軟件性質：國產軟件
• 授權方式：免費版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：189850 KB
• 下載次數：0 次
• 更新時間：2023/12/14 15:44:28
• 運行平臺：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：Google 云端硬盤是 Google Workspace 的一部分，可以安全地... [立即下載]