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網(wǎng)上國網(wǎng)APP是中國國家電網(wǎng)公司指定的唯一移動客戶端官方。 網(wǎng)上國網(wǎng)旨在為大多數(shù)高級用戶創(chuàng)建一個便攜式交互式服務(wù)平臺,以提供完整的用戶友好,方便和舒適的電力服務(wù)。當(dāng)前版本的網(wǎng)上國網(wǎng)主要為用戶提供電力購買,用電查詢,停電公告和Web瀏覽的移動支付。通過不斷改進,用戶可以享受更智能的服務(wù)。

軟件功能

1.購電付款:通過銀聯(lián)付款方式進行網(wǎng)上支付和購電業(yè)務(wù),支持他人付款。

2.電費查詢:包括電費單查詢,電費購買記錄查詢,電費余額查詢。

3.信息訂閱:共有三種訂閱方式:消息,短信和電子郵件。
4.在線客戶支持-包括兩個功能:自助客戶支持和熱線。自助式客戶服務(wù)包括以機器人的形式模擬客戶服務(wù)人員與客戶之間的交互;該熱線用于通過軟件直接連接到客戶服務(wù)熱線95598。
5.銷售點導(dǎo)航:可以進行外圍搜索和個性化搜索。搜索時,通過GPS獲取有關(guān)客戶位置的信息,并尋找附近的銷售點;定制搜索時,輸入關(guān)鍵字以查找銷售點。
6.停電通知:根據(jù)停電開始和結(jié)束時間進行過濾,并顯示停電信息。
軟件特色
1.電動汽車頻道:為EV用戶提供專門服務(wù),例如充電,查找要充電的電池和網(wǎng)絡(luò)。
2.低壓居民:提供基本服務(wù),例如收費和電費管理,并協(xié)助能耗分析,積分,購物中心和其他特色服務(wù)
3.商店渠道:為低壓非住宅客戶提供基本服務(wù),例如付款和電力管理,重點是電費,能耗分析和電力融資等獨家服務(wù)。
4.業(yè)務(wù)渠道:為高壓客戶提供電力服務(wù),加強負(fù)荷監(jiān)測分析,能效診斷等專業(yè)服務(wù)。新能源渠道為光伏客戶提供特殊服務(wù),例如場地建設(shè)查詢,光伏安裝報告,運營監(jiān)控,電網(wǎng)電費和補貼結(jié)算。
更新內(nèi)容
1.政府頻道在線(僅在浙江地區(qū),敬請關(guān)注其他地區(qū));
2.更正已知的確認(rèn);
3.正常的系統(tǒng)升級和優(yōu)化。
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