udesk云客服APP是專為企業客服打造的應用，能隨時和客戶溝通，支持多平臺協同合作，能快速查看客戶信息，更改客戶信息，是企業客服的好幫手。Udesk企業級智能客服平臺致力于將各種客戶服務渠道整合在一起，簡化企業的客戶服務方式。

軟件功能

1. 支持一個系統連接，包括電話、在線客服、手機app、微博、微信、短信、郵箱、網頁表單在內的所有渠道；

2. 支持語音、圖片、文字和表情等方式，讓客服與客戶交流多樣化；

3. 支持工單系統管理，統一工單、自動分配、一鍵流轉、多項SLA監控、工單歷史記錄；

4. 支持智能機器人自動回復。

軟件特色

1.Udesk企業級智能移動在線客服系統致力于將各種客戶服務渠道整合在一起，簡化企業的客戶服務方式，客戶可以以任意方式與客服溝通；

2.快速解決問題，同時客服可以在一個系統處理各種渠道上的客戶咨詢，不管是電話、網頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時解決。

更新內容

1. 新增加了工單的功能；

2. 新增了UI的換膚。

3. 新增通話記錄模塊；.