水手客服app是一款專業且值得信賴的一站式電商客服解決方案平臺。軟件的適用范圍廣泛，直擊每一位商家的痛點，獨家的產研團隊，提供定制化的電商客服服務，有需要的小伙伴們可千萬不要錯過了，快來下載使用吧！

水手客服手機版亮點
·20+全國職場

·2，000+專業客服

·10，000+服務商家

水手客服官方版簡介
水手客服是專注于售前售后服務的協同工單系統。

打通客服側與商家側（或職能部門）實時溝通渠道。

實現跨平臺售前咨詢及售后處理業務閉環，極大縮短客服服務響應時長。

提升售后工作效率，并幫助商家建立標準化、流程化的管理體系。

軟件優勢
1、獨有云便簽功能：為客服提供云端備忘錄，拒絕重要信息遺漏錯亂

2、支持催拍催付：檢測下單未付款訂單，主動調價吸引用戶完成付款

3、專屬坐席：按照商家要求提供專屬坐席，專業負責店鋪服務和流程執行

4、業務信息高效處理：客服通過工單系統提交業務信息給商家批量處理，減少溝通成本

軟件特色
【專業】

外包中心運營總監曾就職于國內知名服務外包中心，擁有 15 年服務外包中心管理經驗，團隊核心成員均來自大型外包呼叫中心

【安全】

專業的信息安全風控體系，有效解決品牌信息安全保障，對客服人員電腦、網絡權限進行監控，符合眾多外包服務商信息安全中心要求

【智能】

專注客服領域多年，深入人工智能場景賦能，集團公司目前已擁有包括：智能客服機器人、外呼機器人、呼入機器人、智能質檢等技術落地產品化服務