EC 是一款領(lǐng)先的SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，通過整合QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信、郵件、網(wǎng)站、拜訪等社交溝通工具，為企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)建立實(shí)時(shí)連接，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的關(guān)系管理及服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)、員工、客戶緊密相連。

EC目前支持系統(tǒng)為Win7/Win8/Win8.1/Win10。注：Mac版客戶端除電話、銷售計(jì)劃功能暫不支持外，其他核心功能與PC版客戶端一致，請(qǐng)后續(xù)留意官網(wǎng)上的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息。

EC下載 圖一

軟件功能

1、社交化客戶經(jīng)營(yíng)

EC全智能銷售體系為銷售人員配置24小時(shí)業(yè)務(wù)助理，個(gè)性化智能定制QQ、微信、郵件、短信等社交化客戶聯(lián)系活動(dòng)。批量進(jìn)行，持續(xù)跟進(jìn)每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，盤活客戶資源。

2、社交化團(tuán)隊(duì)管理

在EC全智能銷售管理體系下，銷售人員透過社交網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能透過EC大數(shù)據(jù)引擎進(jìn)行分析與整理，銷售主管可透過移動(dòng)終端與社交網(wǎng)絡(luò)在線掌握全局，大幅提高管理效率進(jìn)而提升業(yè)績(jī)。

3、社交化協(xié)同工作

在EC協(xié)同工作體系下，所有員工皆可透過支持各種社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)設(shè)備的EC客戶端進(jìn)行人與人，人與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同工作，信息共享。讓企業(yè)在這個(gè)充滿機(jī)會(huì)的多變時(shí)代，以快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度對(duì)市場(chǎng)，客戶，機(jī)會(huì)做出正確且及時(shí)的反應(yīng)。

4、社交化商機(jī)開發(fā)

EC快速制作H5微營(yíng)銷頁(yè)面，進(jìn)行社交化口碑式傳播，精準(zhǔn)獲取客戶信息與商機(jī)，大幅提升商機(jī)開發(fā)效率，降低單位商機(jī)獲取成本。

軟件功能

1、聚合手機(jī)、QQ、微信中的客戶，形成統(tǒng)一的企業(yè)客戶庫(kù)。

1)分散各處的客戶資料可統(tǒng)一導(dǎo)入EC客戶庫(kù)

2)借助智能管理系統(tǒng)構(gòu)建詳細(xì)的客戶資料與畫像

3)包括溝通記錄、客戶階段、來源、分組、標(biāo)簽等

4)實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一與精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)

EC下載 圖二

2智能分析客戶情況

1)系統(tǒng)反向推動(dòng)銷售人員

2)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化

3)借助智能化的銷售助手為不同的客戶

4)創(chuàng)建不同條件的銷售計(jì)劃和任務(wù)

5)當(dāng)條件滿足時(shí)自動(dòng)執(zhí)行或提醒銷售跟進(jìn)

6)全面提升銷售效率

3、億級(jí)大數(shù)據(jù)分析，過濾無意向客戶和風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，不浪費(fèi)銷售資源

1)基于億級(jí)電話大數(shù)據(jù)

2)在電話撥打前，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)

3)過濾接通意愿低、空號(hào)及風(fēng)險(xiǎn)號(hào)等無效電話

4)保障電話拓客安全、高效

EC下載 圖三

4、定向廣告曝光，在目標(biāo)客戶微信中展示您的廣告，精準(zhǔn)抓取更多商機(jī)

1)通過EC大數(shù)據(jù)自動(dòng)投放精準(zhǔn)社交廣告

2)對(duì)客戶庫(kù)里的商機(jī)反復(fù)自動(dòng)激活

3)有效推進(jìn)客戶成交與二次購(gòu)買，更能借助大數(shù)據(jù)智能擴(kuò)展投放獲取更多商機(jī)